Politique de confidentialité
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Responsable du traitement : Amine Zerbane, EI (ZAMweb), 9 avenue Albert Schweitzer, 68700 Cernay — contact@zamweb.fr.
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation | Traiter, livrer et facturer la commande | Exécution du contrat ; obligation légale pour la facture | 10 ans pour les pièces comptables, 3 ans après le dernier achat pour le reste |
| Établissement Google indiqué (nom, adresse, identifiant Google) | Programmer et tester les porte-clés | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale |
| Messages envoyés à contact@zamweb.fr | Répondre à vos demandes, gérer les retours | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Navigation et cookies de mesure publicitaire | Mesurer et améliorer nos publicités | Votre consentement | 13 mois maximum |
| Avis laissé après achat | Publier les avis clients sur la boutique | Votre consentement | Tant que l'avis est en ligne |
Destinataires : vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Shopify (hébergement de la boutique et gestion des commandes) ;
- les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna) : ZAMweb ne voit jamais vos numéros de carte ;
- La Poste (livraison) ;
- Google, quand vous utilisez la recherche d'établissement sur la page produit ;
- Meta (Facebook, Instagram), uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires ;
- Judge.me (envoi de la demande d'avis et affichage des avis).
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (Canada, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
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Vos droits : vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez à contact@zamweb.fr ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).